Главная / Статьи

Блог: ягодный маркетинг

Оформление презентаций

Если вы часто выступаете с докладами и презентациями, то знаете, как важно иметь наглядное подкрепление вашей речи!

Если учесть, что 60 % населения земного шара — визуалы, то речь без графического дополнения можно считать неэффективной.
Хорошо оформленная презентация работает как минимум на две цели:
— слушатели лучше усваивают информацию;
— вы лучше запоминаетесь зрителям, особенно, если материалы выполнены в вашем фирменном стиле.
Такая внимательность к деталям создает целостный образ профессионала, для которого нет мелочей в работе.

Кроме того, дизайн важен не только для презентаций к выступлениям, но и для оформления коммерческих предложений, портфолио или кейсов.
Часто такие материалы отправляются почтой и качественный дизайн — единственный шанс произвести хорошее впечатление!

Оформить материалы можно самостоятельно, предварительно освоив Photoshop, Illustrator или другие программы и прочитав хотя бы несколько книг по верстке и типографике.
А можно заказать оформление у профессиональных дизайнеров и быть совершенно уверенным в качестве работы.

Отдел дизайна в "Бруснике" точно знает, как добавить вашим материалам привлекательности для глаз!

Мы можем оформить для вас любую презентацию, в соответствии с Техническим Заданием и вашими пожеланиями.
Стоимость оформления одного слайда — от 1200 рублей.

Если вы затрудняетесь с выбором оформления и составлением ТЗ, сотрудники отдела могут проработать бриф вместе с вами и помочь вам сформулировать свои пожелания.
Стоимость кураторства по составлению ТЗ — от 9000 рублей.

Если презентации вам нужны часто — упростите себе жизнь и закажите шаблон фирменного оформления.
Шаблон предоставляется в удобном для вас редактируемом формате, содержит все необходимые визуальные элементы, основную структуру слайдов и все, что вам останется — добавить нужный текст и подходящие фото.
Стоимость создания шаблона презентации — 12000 рублей.

Если вы часто выступаете с докладами и презентациями, то знаете, как важно иметь наглядное подкрепление вашей речи!

Если учесть, что 60 % населения земного шара — визуалы, то речь без графического дополнения можно считать неэффективной.
Хорошо оформленная презентация работает как минимум на две цели:
— слушатели лучше усваивают информацию;
— вы лучше запоминаетесь зрителям, особенно, если материалы выполнены в вашем фирменном стиле.
Такая внимательность к деталям создает целостный образ профессионала, для которого нет мелочей в работе.

Кроме того, дизайн важен не только для презентаций к выступлениям, но и для оформления коммерческих предложений, портфолио или кейсов.
Часто такие материалы отправляются почтой и качественный дизайн — единственный шанс произвести хорошее впечатление!

Оформить материалы можно самостоятельно, предварительно освоив Photoshop, Illustrator или другие программы и прочитав хотя бы несколько книг по верстке и типографике.
А можно заказать оформление у профессиональных дизайнеров и быть совершенно уверенным в качестве работы.

Отдел дизайна в "Бруснике" точно знает, как добавить вашим материалам привлекательности для глаз!

Мы можем оформить для вас любую презентацию, в соответствии с Техническим Заданием и вашими пожеланиями.
Стоимость оформления одного слайда — от 1200 рублей.

Если вы затрудняетесь с выбором оформления и составлением ТЗ, сотрудники отдела могут проработать бриф вместе с вами и помочь вам сформулировать свои пожелания.
Стоимость кураторства по составлению ТЗ — от 9000 рублей.

Если презентации вам нужны часто — упростите себе жизнь и закажите шаблон фирменного оформления.
Шаблон предоставляется в удобном для вас редактируемом формате, содержит все необходимые визуальные элементы, основную структуру слайдов и все, что вам останется — добавить нужный текст и подходящие фото.
Стоимость создания шаблона презентации — 12000 рублей.

Для заказа работы и уточнения любых вопросов пишите нам на tehhi@brusnyka-agency.ru!


Как показывает практика, главный залог успеха в любой нише, относящейся к рекламе и продвижению, это стратегический системный подход, и соцсети в данном случае – только подтверждают правило.


Любая работа в социальных сетях должна начинаться с составления стратегии, где необходимо проанализировать, на какие площадки стоит выходить, какая там планируется аудитория, и, уже отталкиваясь от этого – составляется рубрикатор (перечень тем), на базе которого уже пишется контент-план (график публикаций, с текстами и подходящими изображениями).
Социальные сети – это канал, где компания должна быть в первую очередь ориентирована на своего потребителя. Что именно потребитель ждет от вас? О чем ему было бы интересно узнать? Что вы сможете дать ему? Почему он должен поддерживать вашу активность, читать новости, отмечать лайками и комментариями то, что вы пишете? Если вы знаете ответы на эти вопросы – работа будет успешной.


Но что же подразумевается в данном случае под успешностью? Достаточно ли нам нескольких лайков в неделю, или мы ориентированы на продажи? Как провести корреляцию между участниками опроса и теми, кто сделал заказ на сайте? Есть ли вообще пути отследить конверсию? Скорее всего да, если вы знаете свои изначальные цели и инструменты, которые смогут вам помочь в аналитике.
Итак, то, насколько наша стратегия работы будет успешной, в первую очередь зависит от того, какие у нас поставлены цели. Цели можно условно разделить по следующим критериям:


• малобюджетные, не подразумевающие больших ежемесячных вложений в рекламу;
• достижимые при значительных, регулярно выделяемых бюджетах (сумма зависит от отрасли и региона);
• достижимые только при условии задействования не только социальных сетей, но и других, более классических ATL каналов продвижения.


К целям, достигаемым при меньших затратах, относятся вопросы лояльности, снижение затрат на техподдержку, в некоторых случаях увеличение трафика на сайт и отложенные и повторные продажи.
Прямые продажи – это следствие регулярных вложений на рекламу. В некоторых компаниях, которые занимаются интернет-торговлей или оказанием услуг на локальном рынке, этот канал может быть даже основным каналом, при правильно выстроенной стратегии.


Вопросы улучшения репутации, выхода новой компании или нового товара на рынок и вообще вопросы, связанные с узнаваемостью, должны решаться сразу в нескольких каналов, среди которых социальные сети выступают только поддержкой.


И теперь, когда мы определились с целями и аудиториями, мы сужаем круг тем, о котором можем говорить на наших площадках, практически до технического задания копирайтеру или SMM-специалисту. Но всегда есть универсальные темы, которые позволят повысить лояльность и вовлечь читателей в то, что происходит в вашем инфополе. Сами темы мы можем обозначить, как темы, которые увеличивают лояльность, работают на имидж и являются продающими.


Блок работы с лояльностью начинается с темы «наша команда», потому что в первую очередь, люди симпатизируют компаниям с человеческим лицом. А социальные сети это ожидание только усугубляют. Времена, когда организации прятались за официальными почтовыми ящиками, с которых не отвечали и телефонами, на которые было не так легко дозвониться, остаются в прошлом. Сегодня потребитель хочет решать проблему, не выходя из любимой социальной сети и с таким же живым собеседником. Рассказы о вашей команде покажут подписчиком, кто стоит за вашими бизнес-процессами и продуктами. Поздравление ваших сотрудников с днем рождения, личными победами, успешным окончанием курсов и стажировок, свадьбами и наградами, рассказы о том, чем они увлекаются и как попали в этот бизнес – непременно принесет симпатии. Кроме того, это поможет завоевать вам репутацию бизнеса, который ценит своих сотрудников, а значит, речь идет не только о внешней лояльности, но и о лояльности изнутри.


«Наши успехи и достижения» - тоже тема, о которой нельзя забывать. Скорее всего, большинству читателей будет не так интересен запуск пятнадцатой конвейерной ленты на вашем производстве, но вот вручение региональной премии или отметка «поставщик года» - это нужная информация. К ней же относятся разные публикации в СМИ, интервью.


К работе с лояльностью относится тема образования. Если вы сами проводите курсы или ваши сотрудники и руководство регулярно посвящает свое время образованию в вашей сфере, то это поддерживает ваш статус эксперта, компании, руководство которой всегда держит руку на пульсе и успевает совершенствоваться и расти.


Так же, в рамках работы с лояльностью, могут быть задействованы темы развлекательного и образовательного характера, где вы делитесь с читателями тем, что вам близко и интересно. Но здесь необходимо быть очень внимательными. Если в 2011 году рекомендации по соотношению развлекательного контента к брендированному составляло 70 к 30, то сегодня ситуация кардинально изменилась. На 7 постов имиджевого или продающего плана, мы советуем не больше 1 поста развлекательного характера. С образовательными ситуация не так однозначна. Если контент ваш авторский, он полезен читателям, и вы готовы им делиться несколько раз в неделю, то постов может быть и больше. Если вы просто размещаете стороннюю информацию, связанную с вашей отраслью, то не стоит это делать чаще одного раза в пару недель. Ваше сообщество должно рассказывать о вас, не генерировать трафик на другие источники.


Дополнительным источником трафика и лояльности для компании могут стать рассказы о любимых клиентах или о ваших партнерах, либо поставщиках. Скорее всего, получив уведомление о том, что вы сделали отметку в посте с именем или ссылкой на группу/ сайт, герой вашего поста с удовольствием поделится этим у себя на страницах. Что означает не только позитивные эмоции, но и дополнительный целевой охват.


К продающим постам относятся публикации, в которых вы рассказываете о ваших УТП (уникальный торговых предложениях), интересных акциях, поступлении новых товаров и о товарах, которые в тренде. К темам, которые так же положительно влияют на продажи можно отнести обзор товара (текстовый, фото, видео), и отзывы реальных потребителей.


Чего не стоит делать в социальных сетях, чтобы не навредить репутации, и что стоит?


1. Не стоит бессистемно создавать сообщества сразу во всех соцсетях, надеясь на то, что это даст хороший трафик и охват. Скорее всего, вы уже в скором времени будете писать только на тех площадках, где вам интересно самим и где есть активность (ваша ЦА). Любые заброшенные сообщества вредят вашей репутации и даже заставляют терять клиентов (сделавших выводы, что вы закрылись или не хотите отвечать).


2. Не стоит постить информацию только ради того, чтобы забить эфир. Каждая публикация должна быть направлена на достижение ваших целей. Лучше два дня без поста, чем несколько постов с глупыми картинками или неинтересными фактами.


3. Обязательно отрабатывайте негатив! В публичном доступе достаточно написать, что вы занимаетесь проблемой и просите обратить внимание на личное сообщение. А саму проблему стоит уже решить вне эфира, лично. Так вы покажете, что обращаете внимание на подобные ситуации, но не выносите «сор из избы». Удалять негатив или отвечать не него негативом нельзя ни в коем случае. Во времена открытости инфомации, а так же легкой возможности сделать снимок экрана, бытовая ситуация может уйти в широкий доступ и стать пятном на репутации.


4. Брендируйте визуальный контент. Правильное оформление как сообществ, так и самих постов, станет дополнительной поддержкой вашего бренда, будет выгодно выделять вас в лентах новостей и создаст ощущение «солидной» компании, у которой все профессионально даже в социальных сетях.

 


Репутация — это нематериальный актив бренда, то, что добавляет к его стоимости вещи, которые, казалось бы, невозможно купить — видение бренда потребителями и целевыми аудиториями. Репутация, в отличие от отношения к бренду, не всегда обязана быть положительной, чтобы привлекать покупателей. Но как достичь желаемой репутации?

 Существует простая схема, состоящая из нескольких фаз:

 1. Мотивационная фаза. На данном этапе проводятся исследования целевых групп, выявляющие их ожидания в отношении бренда, относительно того, как они отнесутся к тем или иным поступкам, которые будут совершены от лица компании. Необходимо также учесть мнение руководства компании. На основе этих мнений и ожиданий формируется репетиционная парадигма — комплекс свойств, характеризующих ту репутацию, к которой компания будет стремиться.

 

2. Содержательная фаза. На этом этапе происходит планирование событий, которые позволят достичь желаемой репутации. Оно включает в себя мониторинг и планирование внешних и внутренних действий компании, которые включаются в календарь событий — для каждого события подпирается подходящая дата. Также происходит отбор каналов коммуникации, которые смогут рассказать о событиях аудиториям бренда: это СМИ, социальные сети, блоги и так далее.

 

3. Техническая фаза. Время перейти к активным действиям: информация о событиях распространяется посредством пресс-релизов, через интернет а также с помощью интервью. Затем проводится сам ивент, и о нём опять же отправляется информация в СМИ, соцсети и любые другие каналы коммуникации с целевыми аудиториями. На протяжении всей фазы необходимо помнить о мониторинге качества распространения.

 

4. Реакционная фаза. Ивент проведён, репутация создана — теперь необходимо подкорректировать информацию, если она была воспринята не так, как планировалась, дополнительными сообщениями.

 

Ивентов и вбросов информации нужно будет провести несколько, до тех пор, пока мониторинг обратной связи не покажет, что требуемая репутация закрепилась в умах целевых аудиторий.


"Дизайн - это благость, нам можно и так!" — Говорят многие владельцы компаний старой закалки.

Некоторые соглашаются с тем, что можно сделать логотип и на этом останавливаются. Кто-то просит скачать бесплатный лого из сети или отдает его на отрисовку "другу, который закончил художку". 

Экономят ли они? Вряд ли. Скорее, теряют часть потенциальной прибыли. 

Почему, и как это происходит?

 Не секрет, что для более успешного продвижения нам нужна единая концепция символов, которую можно обозначит, как бренд. Брендом в данном случае выступит не только название (имя) компании или продукта, но и закрепленная за ним система символов, а кроме того еще и комплекс ценностей, обеспечивающий продукту, с которым он соотносится, дополнительную материальную выгоду.

Какое же место в данном наборе занимает дизайн? Дизайн — это не просто пара картинок, это 

решение проблем производства, потребления, существования людей в предметной среде путём рационального построения её визуальных и функциональных свойств. Исходя из этого, дизайн нужно использовать не как красивые картинки, а как элемент брендинга. 

Как этого добиться? Давайте посмотрим на примере создания логотипа.

Начать необходимо с разработки платформы бренда. Она может включать в себя обещание бренда, его позиционирование, ценности и характер, эмоциональные и рациональные преимущества. Для того, чтобы её разработать, задайте себе некоторые вопросы, касающиеся вашего бренда.


Сначала подумайте над преимуществами вашего бренда. Рациональные преимущества — для чего нужен этот бренд, какова его непосредственная функция? Эмоциональные преимущества — что даёт бренд клиенту помимо своей основной функции?

Затем определите, какими словами можно описать бренд; какими словами можно описать его потребителя? Это будет характер бренда.

Далее идут ценности бренда — что важно для этого бренда, как именно он работает? Как он ни в коем случае не будет работать?

Что отличает этот бренд от других? Это отличие поможет вам определить позиционирование бренда.

И наконец, подумайте, какова глобальная (помимо выполнения основных функций и получения прибыли) цель бренда? Ответ на этот вопрос определит обещание бренда; то, к чему бренд будет стремиться в процессе своего развития.

Все эти вещи невероятно важны сами по себе, но нас они интересуют в несколько другом плане: продумывая их, мы находим идею для дизайна. Дизайн, построенный не на прямых ассоциациях, а на ассоциациях по характеру или ценностям получится более оригинальным, выделится в своей категории и непременно запомнится!

 

 

 


В какой-то момент, когда компания растет и развивается, строить бизнес-процессы "на коленке" становится все сложнее. Хочется облечь процессы в какую-то более строгую форму, меньше сил и времени тратить на контроль, улучшать качество как работы для клиента, так и внутренней.

Последнее время мы часто делились на личных встречах и выступлениях с коллегами опытом систематизации процессов в небольших командах, где потребностей в полноценных CRM системах нет, а порядок нужен, и теперь собрали этот материал в небольшую статью.

Основные коммуникации нашей команды осуществляются в инструменте планирования – todoist. Это сервис, который доступен через сайт, а так же имеет приложение для любого смарфона и планшета. В нем выставляются задачи, отмечаются сроки и ответственные, которые, в свою очередь получают уведомления – на почту и на экранах своих устройств.

Плюсы – вместо общения и переписки мы получаем готовый план, где каждый видит и собственные задачи, и общие картины по доступным ему проектам. 
Минусы – уведомления не всегда оказываются замеченными, иногда задачи могут остаться без внимания и приходится время от времени контролировать, в курсе ли человек.

Коммуникации, которые не связаны напрямую с рабочими задачами, осуществляются в закрытых чатах ВКонтакте. Есть чат с основной командой агентства, есть чат, куда включаются стажеры и ближайшие парнеры, с которыми ведется регулярная работа. Там обсуждаются какие-то мероприятия, проводятся мозговые штурмы, можно попросить о помощи более свободных коллег.

Корпоративная почта существует по большей степени для коммуникаций с заказчиками. В случае форс-мажора используется what’s up или звонок (в самых крайних случаях). 
Плюсы – удобно всем сотрудникам. 
Минусы – при активных переписках может теряться важная информация. Но такое бывает крайне редко.


Когда-то мы обещали делиться не только нашими новостями и материалом, который был бы полезен клиентам, но и тем, что нужно знать нашим коллегам по отрасли.

Именно поэтому мы рады опубликовать особо интересные выдержки из наших конспектов с семинара по продажам от Google Parnters, который мы посетили на прошлой неделе.

Продажа рекламы или маркетинговых услуг совершенно не похожа на продажу горячих пирожков или красивых платьев. В нашей отрасли редко происходят спонтанные продажи - пришел, купил и заплатил.

Именно поэтому продажа - это не действие, а целый цикл действий, через который проходит клиент из клиента потенциального в клиента, с которым мы начинаем работу.

Первый шаг в цикле продаж - это привлечение потенциальных клиентов, и активности в этом цикле можно разделить на запросы входящие (клиенты, которые пришли по рекомендациям, с поиска) и исходящие (привлеченные активной рекламой, участием в выставках, обзвоном и т.д).

Второй шаг в цикле продаж - заинтересовать потенциального клиента и превратить в покупателя. Он уже почти готов, но его все еще нужно убедить, что именно вы сможете дать ему то, что нужно (обеспечить результат, увеличить трафик или продажи и т.д.).

Этот этап можно назвать презентацией.
Помните, у вас есть всего 90 секунд на то, чтобы вызвать интерес.
Как это сделать?

1. Объясните, над чем конкретно будете работать
2. Опишите своего типичного клиента и основную проблему, с которой он сталкивается.
3. Объясните, какие преимущества получит ваш клиент от сотрудничества с вами.
4. Перейдите к этапу выясните потребностей с помощью вопросов.
Всегда резюмируйте встречу (коротко опишите текущую ситуацию, кратко опишите желаемую ситуацию, получите подтверждение от клиента)!

Пять признаков успешной презентации
• Будьте лаконичны.
• Всегда учитывайте особенности аудитории.
• Практикуйтесь.
• Репетируйте.
• Говорите убедительно и интересно.

Ну и дальше, такой важный и долгожданный шаг – согласование цен и заключение сделки. Постараемся в скором времени сделать более подробный пост именно об этом этапе, где расскажем не только советы коллег из Google, но и про наш собственный опыт.


 

«Шарлотка без яблок - не шарлотка, или реклама – важный «ингредиент» маркетинга».


Что такое маркетинг? «Ну, как сказать, в общем, реклама!» - наверняка, ответят многие.
Это заблуждение. Верно, что понятия эти связаны, но они не есть одно и то же.
Все дело в том, что маркетинг – понятие более широкое. А реклама лишь составная часть маркетинга, наряду с ассортиментной политикой, ценообразованием, маркетинговыми исследованиями и многим другим.


Маркетинг – это реклама. Это как сказать, что цена – это себестоимость, молочные продукты – молоко, а транспорт – это автомобиль.


Для большинства людей, тем более далеких от экономики, маркетинг – это действительно, реклама, продвижение товара, услуги. Так и есть, только на этом маркетинг не заканчивается. И даже этим он не начинается.


Четыре неизменных элемента маркетинга: товарная политика, ценовая, сбытовая и коммуникационная. Грубо говоря, придумали продукт Х, установили на него цену, определили каналы распределения и только потом продумали коммуникации, лишь частью которых является реклама.
Получается, реклама не равно маркетингу, реклама, несмотря на свою состоятельность и важность, - часть маркетинга. Как слой пирога, как ингредиент для коктейля. Ингредиент, может, сам по себе и хорош, но без него коктейль не «Лонг-Айленд», а пирог не шарлотка.


Нельзя сказать, что важнее, маркетинг или реклама. Союз «или», подразумевающий какую-либо альтернативу, тут в принципе, не уместен. Маркетинг без рекламы и реклама без маркетинга – неэффективные пути. Реклама - внутри маркетинга, как само собой разумеющееся.
Она как бы «в» маркетинге, не «рядом», не «или», не «вместо», а именно «в». Прям как яблоки.

 

Анастасия Болдырева, стажёр

 


Пока бизнес не готов к переменам, и только ищет отчаянно бесплатные каналы рекламы, ему не смогут помочь никакие консультанты.

Если у вашего бизнеса нет ощутимых денежных средств, вы всегда сможете вложить иные ресурсы. Порой они - важней.

Что за ресурсы?
Время и знания - ваши и ваших сотрудников. Вовлечение в рекламные и управленческие процессы.

Нет средств на рекламу? Повышайте средний чек! Мотивируйте клиентов приглашать друзей. Улучшайте сервис. Напоминайте о себе раз в какое-то время по телефону или почте.

Если вам кажется, что у вас есть весомые причины, по которым это невозможно - это значит, что вы ищите причины и оправдания, вместо того, чтобы искать решение проблем.

В конце концов, есть бесконечное множество полезных и недорогих книг, учебников, семинаров и вебинаров, блогов и журналов, которые помогут вам изучить бизнес-процессы, маркетинг, основы психологии и управления.

Но если все ваши ресурсы будут затрачены на попытку найти для бизнеса "таблетку от всего", если вас будут устраивать только выгодные и понятные вам ответы специалистов, если вы будете использовать специалистов (сторонних и ваших собственных) не по назначению, все это может привести к кризисной ситуации и разочарованию.

Растет только тот бизнес, в который инвестируют.
Это законы менеджмента. Это законы рынка.